POLÍTICAS DE COMPRAS EN LÍNEA

 

NUESTRA OFERTA Y PRECIO

Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. adidas no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones. Los precios brindados ya incluyen el IVA. Los precios se expresan en Quetzales (Guatemaltecos). adidas se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. adidas se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

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adidas cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.  (aunque en facturas diferentes) Promociones de envío gratis pueden aplicar.

 

¿CÓMO REALIZO MI COMPRA?

Los pedidos que usted realice a través de nuestras plataformas son los productos ofrecidos por adidas y son únicamente una oferta para realizar una venta. La venta sólo quedará efectiva cuando adidas le confirme su pedido. Usted garantiza que la información que proporcione a adidas en la solicitud o pedido es exacta y completa. adidas no está obligada a aceptar un pedido. adidas tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones. Si adidas no confirma su pedido en el plazo de dos días hábiles, se considerará rechazado.

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ENTREGA

adidas coordinará la entrega con personal de mensajería propios y proveedores externos según la demanda y realizará la entrega en la dirección proporcionada por usted dentro del territorio guatemalteco. adidas sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Nos se realizan entregas a zonas que estén establecidas como zonas rojas o áreas de peligro.  Las entregas se realizarán en días hábiles, lunes a viernes y sábado medios día. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

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OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si adidas descubre antes de realizar la venta que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá cambiarlo por otro producto de igual o mayor valor en el plazo de 30 días.

 

MÉTODOS DE PAGO

Contamos con tres métodos de pago distintos, al confirmar su pedido necesitamos nos indique que forma de pago utilizará.

1. efectivo

2. transferencia a la cuenta del BI 000-000-596-7

3. a través de un link de Visa Net 

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FACTURACIÓN

Al realizar su compra deberá proporcionar los siguientes datos:

- Número de Identificación Tributaria (NIT)

- Nombre a quien se debe de emitir la factura

-Dirección 

La factura se entregará junto con su pedido.

 

INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES

Derecho de devolución:

• Para cambiar o devolver regalos presentar la tarjeta o ticket de cambio que se adjunta a su empaque de regalo la cual indica fecha de compra y número de factura. 

• El periodo válido para realizar cualquier cambio o devolución es de 30 días a partir de la compra. 

• La ropa interior, los trajes de baño, producto dañado (manchado, roto, quemado, mal lavado) no tiene ningún tipo de cambio ni devolución.

• Toda mercadería comprada a precio regular puede ser cambiada o devuelta por cualquier otra mercadería (no efectivo) dentro del tiempo establecido de 30 días. 

• Su factura original o copia es necesaria para cualquier cambio o devolución que se desee realizar. 

• Todos los artículos que desee cambiar o devolver deben estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

 

Para coordinar la devolución favor de ponerse en contacto con la persona con la que realizó el cierre de la venta para poder verificar cada caso puntualmente.